2026/7/4
株式会社COCOL

当社では、従業員・お客様の安全確保およびカスタマーハラスメント防止、ならびに応対内容の正確な確認のため、通話または対面応対を録音（必要に応じて録画）する場合があります。

【録音（録画）の目的】
●応対内容の正確な確認（事実関係の整理・再発防止）
●従業員・お客様の安全確保
●サービス品質の向上（研修・応対改善）

【記録データの取扱い】
●記録データは上記目的の範囲で利用し、目的外利用は行いません。
●必要な範囲で適切に管理し、第三者への提供は法令に基づく場合等を除き行いません。
●保管期間：原則として一定期間保管し、解決後は適切に廃棄します（案件により延長する場合があります）。

ご理解とご協力をお願いいたします。

【お問い合わせ先】
株式会社COCOL　TEL：080-4399-4257　　E-mail：r.numajiri@coco-l.co.jp